Aqui na Cariocou, a sua experiência vem em primeiro lugar! 💖
Por isso, todas as nossas peças têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeitos na estrutura da peça;
Problemas com fechos, banho ou componentes que apresentem falhas, desde que não causados por mau uso;
Descascamento ou oxidação fora do padrão (sem contato com água, suor ou produtos químicos).
Danos por queda ou mau uso;
Arranhões ou desgastes naturais do tempo;
Oxidação causada por umidade, suor, cremes ou perfumes;
Peças danificadas por falta de cuidados básicos ou armazenadas incorretamente.
⏳ O prazo para análise e devolução da peça é de até 30 dias úteis.
📦 Frete de envio da peça para avaliação: por nossa conta.
📦 Frete de retorno da peça reparada (se confirmado o defeito): por nossa conta.
Quer garantir que suas semijoias brilhem por muito mais tempo?
Acesse nosso guia com os cuidados essenciais:
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Nos envie:
Número do pedido
Foto ou vídeo da peça com defeito
Uma breve explicação do que aconteceu
Vamos analisar tudo com carinho e te dar um retorno rapidinho!
Com carinho,
Time Cariocou – Sempre aqui pra cuidar de você e do seu brilho! ✨