Garantia

Garantia

Joias consideradas na garantia:

• Com qualquer defeito de fabricação
• Com desprendimento ou ruptura total ou parcial do banho
• Com rupturas e rachaduras no fecho

As joias que são consideradas fora da garantia:

• Escurecidas por sujeira;
• Arranhadas;
• Quebrada;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina
• Amassadas;
• Incompletas;

Joias em promoção não serão trocadas em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA:

• as joias tem garantia de (6) meses a partir da data do recebimento do pedido;
• a garantia será validada se o produto estiver dentro da cobertura de garantia;
• a garantia não cobre defeitos por mau uso
• Confirmado o defeito, a cariocou poderá concertar ou substituir o seu produto por outro ou porr um igual;
• Caso não possa ser substituída por uma igual no prazo de 30 dias nos disponibilizaremos um vale compras no valor da joia;
• Não será autorizada a troca caso seja identificado o defeito por mau uso do cliente;
• A cariocou, conforme o código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• JOIAS NA PROMOÇÃO NÃO TEM TROCA EM NENHUM CASO.