Garantia

Garantia

Joias consideradas na garantia:

  • Com qualquer defeito de fabricação
  • Com desprendimento ou ruptura total ou parcial do banho
  • Com rupturas e rachaduras no fecho

As joias que são consideradas fora da garantia:

  • Escurecidas por sujeira;
  • Arranhadas;
  • Quebrada;
  • Arrebentadas;
  • Amassadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  • Desgastadas por uso constante;
  • Desprendimento ou escurecimento de resina
  • Amassadas;
  • Incompletas;

Joias em promoção não serão trocadas em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA:

  • as joias tem garantia de (6) meses a partir da data do recebimento do pedido;
  • a garantia será validada se o produto estiver dentro da cobertura de garantia;
  • a garantia não cobre defeitos por mau uso
  • Confirmado o defeito, a cariocou poderá concertar ou substituir o seu produto por outro ou porr um igual;
  • Caso não possa ser substituída por uma igual no prazo de 30 dias nos disponibilizaremos um vale compras no valor da joia;
  • Não será autorizada a troca caso seja identificado o defeito por mau uso do cliente;
  • A cariocou, conforme o código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
  • JOIAS NA PROMOÇÃO NÃO TEM TROCA EM NENHUM CASO.
Garantia

6 meses de garantia

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